La acción discurre en Venice, California. Philip dirige una línea telefónica para gente con problemas, donde Catherine y la señorita Munchnik son voluntarias. Solitarios, suicidas, abandonados y parlanchines son sus principales clientes. Es el día de Navidad, una fecha en que la gente desesperada se deprime especialmente. Aunque a veces los que parecen más "normales" son los más necesitados de ayuda.

- Remake de la cinta francesa de 1982 "Le Père Noël est une Ordure!".