Después de milenios de ser convocada para conceder deseos de doblones de oro y chicas calientes a hombres codiciosos, Flora (McCarthy) es llamada accidentalmente al servicio de Bernard Bottle (Essiedu), cuya vida se está desmoronando a su alrededor. Bernard ha estado tan ocupado trabajando que ha perdido de vista su matrimonio con su esposa Julie (Benton) y la infancia de su pequeña hija, Eve (Mcintosh).

Cuando Bernard se pierde el cumpleaños de Eve 12 días antes de Navidad por motivos de trabajo, Julie decide que es hora de plantearle la separación. Para colmo, el jefe tirano de Bernard (Cumming) lo despide. Solo en su apartamento de la ciudad de Nueva York, un abatido Bernard desempolva un joyero que encuentra en su casa y sin querer libera a la única entidad que podría ayudarlo a recuperar a su familia. Tal vez. Posiblemente. Francamente, es una posibilidad remota. Pero en el proceso, Flora y Bernard descubrirán que el amor y una amistad inesperada pueden desatar una magia navideña especial por sí sola.

Película basada en el guion televisivo 'Bernard and the Genie' de Richard Curtis de 1991.